使用与安全

hth官方网使用与安全设置指引

查看账户登录保护、权限设置、数据导出与留存的操作口径,以及出现异常时的处理入口。

说明随站内公告同步更新 · 安全类问题优先核实身份
hth官方网使用与安全设置说明配图
账户 · 设备 · 数据

账户、设备与数据的日常处理

把常被问到的三类操作拆开说明:登录验证怎么走、权限怎么分、数据怎么导出与留存。每一条都标出适用情形,方便照着自己的情况对号查找。

hth官方网账户登录验证与设备查看说明配图

登录验证与常用设备确认

登录验证方式可在安全设置中查看,常用设备的记录包含登录时间与设备类型,更换设备后需要完成一次确认才能继续使用。

  • 登录记录保留最近 30 天的设备与时间信息,可随时核对。
  • 发现陌生设备时,可在设备列表中直接移除并重置登录状态。
hth官方网权限分配与子账户管理说明配图

权限分配与子账户管理

为协作人员分配不同操作范围,比共用同一组登录信息更稳妥。权限可以随时调整,调整结果会记录在操作日志里。

  • 权限按查看、编辑、导出三类划分,可按需组合使用。
  • 子账户的启用、停用与权限变更记录可回溯查询。
hth官方网数据导出与留存周期说明配图

数据导出与留存周期

导出前先确认时间范围与格式,生成后的文件需要在有效期内完成下载,超过时间需要重新发起一次导出。

  • 支持按时间段导出,文件生成后限时下载,过期需重新申请。
  • 账户注销后的数据留存周期,以站内公告的当前口径为准。
处理入口

常见安全事项与处理入口

四类高频事项的操作位置与处理方式,遇到问题时可从这里直接进入对应说明。

账户安全设置

修改登录密码、绑定手机与邮箱、开启二次验证的位置与操作步骤,调整后即时生效。

查看设置路径

登录与设备管理

核对当前登录设备、移除不再使用的设备,以及设置常用设备范围的注意事项。

了解设备管理

数据导出与留存

可导出的范围、文件格式、下载有效期,以及账户注销之后数据的处理口径。

查阅导出说明

异常与核实处理

遇到无法登录、信息显示异常或权限不符时的处理顺序,以及需要准备的材料。

获取处理方法
节奏

处理节奏与覆盖情况

几个常被确认的时间与范围口径,实际以页面当前说明为准。

30

登录记录可自行核对的周期

3

权限划分方式:查看、编辑、导出

24小时

异常登录提醒的推送与记录

关于说明的更新与适用范围

安全设置调整完成后,建议隔一段时间复核一次常用设备与授权范围。涉及流程或口径的变化,会先在站内公告中说明,再同步更新本页对应的操作条目,两者不一致时以公告内容为准。

联系

需要人工核实账户情况时

提交问题时附上账户标识与出现时间,便于更快定位。涉及安全设置的调整,建议先在本页查阅对应条目,再与服务人员确认。

提交账户问题

服务热线

400-800-1265

服务邮箱

service@franksandres.com

服务时间

工作日 09:00 - 18:00

处理说明

安全类问题优先核实身份,再进入处理流程